如果出現小浪云的機器無法使用或者無法連接，請按下面說的一一排查，可解決99%的問題：

1.無論是掛機寶還是云服務器，開通后安裝系統都需要時間，一般5-10分鐘左右再操作，切記，安裝系統期間禁止點重置密碼或者開關機重啟等操作，否則系統安裝失敗，無法連接，解決方法是重裝系統后耐心等待5-10分鐘左右。

2.網絡波動，有的時候比如晚高峰，或者網絡高峰的時候，有些用戶本地網絡和機房之間的網絡延遲過大，會無法連接，這種問題一般只出現在移動寬帶用戶上，解決方法是用手機遠程軟件切流量連接，個別掛機寶用戶會出現這種問題，建議購買前看一下機器所在地區和線路是否更適合自己。

3.短時間內重復的點擊重裝系統按鈕，可能會導致系統出錯連不上，解決方法是切換另外一個系統安裝好后再切回來。

4.使用過硬重啟按鈕導致無法連接，硬重啟相當于電腦拔電操作，強制重啟，一般非特殊情況不建議使用硬重啟，推薦使用普通的開關機。

5.未安裝系統，有些機器開通后不會自動安裝系統，需要你手動選擇所要安裝的系統，一般以獨立控制面板的掛機寶為主，獨立控制面板的登錄地址是點擊產品詳情中的登錄按鈕。

6.如果按照以上方法還是無法連接的，可能是機器遭到攻擊，請提交工單由客服處理。