要排查打印機共享故障，遵循以下步驟：1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接；2. 檢查打印機驅(qū)動程序；3. 檢查防火墻和安全軟件；4. 檢查共享設(shè)置；5. 檢查打印隊列；6. 檢查打印機端口；7. 重啟打印機和計算機；8. 聯(lián)系技術(shù)支持。

如何排查打印機共享故障

問題：如何排查打印機共享故障？

回答：要排查打印機共享故障，可遵循以下步驟：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接

• 確保打印機和計算機都連接到同一個網(wǎng)絡(luò)。
• 嘗試使用 ping 命令測試計算機和打印機之間的連接。例如：ping 打印機 IP 地址。

2. 檢查打印機驅(qū)動程序

• 確保計算機已安裝正確的打印機驅(qū)動程序。
• 嘗試重新安裝打印機驅(qū)動程序。

3. 檢查防火墻和安全軟件

• 檢查防火墻或安全軟件是否阻止了計算機與打印機的通信。
• 暫時禁用防火墻或安全軟件，然后嘗試打印。

4. 檢查共享設(shè)置

• 確保打印機已配置為共享。
• 檢查計算機的網(wǎng)絡(luò)和共享設(shè)置，確保它們允許共享打印機。

5. 檢查打印隊列

• 打開打印隊列，查看是否有任何打印作業(yè)處于暫停或錯誤狀態(tài)。
• 如果有，請嘗試取消或重新發(fā)送這些作業(yè)。

6. 檢查打印機端口

• 確保打印機連接到正確的端口。
• 嘗試使用不同的端口，例如 USB、網(wǎng)絡(luò)或藍牙。

7. 重啟打印機和計算機

• 重新啟動打印機和計算機可以解決一些臨時故障。
• 重啟后，再次嘗試打印。

8. 聯(lián)系技術(shù)支持

• 如果嘗試了上述步驟后，問題仍然存在，請聯(lián)系打印機制造商的技術(shù)支持。