中通快遞投訴電話為95311。投訴步驟:1. 撥打95311;2. 選擇選項;3. 提供訂單號;4. 陳述投訴內容;5. 提供證據。中通快遞處理流程:1. 受理投訴;2. 調查核實;3. 反饋處理結果;4. 跟進。注意事項:保持冷靜禮貌,提供詳細內容和證據,耐心等待處理結果。若不滿意可申訴至12305。
中通快遞投訴電話
中通快遞的投訴電話為 95311,撥打該電話即可進行投訴。
如何投訴
要進行投訴,請按照以下步驟操作:
- 撥打投訴電話 95311。
- 根據語音提示選擇相應選項。
- 提供您的訂單號或運單號。
- 陳述您的投訴內容,包括問題描述和您的要求。
- 提供相關的證據,例如照片或聊天記錄。
投訴處理流程
中通快遞收到您的投訴后,會進行以下處理:
- 受理投訴:客服人員會受理您的投訴,并記錄詳細信息。
- 調查核實:中通快遞會對投訴內容進行調查核實。
- 反饋處理結果:調查結束后,中通快遞會通過短信或電話將處理結果反饋給您。
- 跟進:如果您對處理結果不滿意,可以再次撥打投訴電話跟進。
其他注意事項
- 投訴時請保持冷靜和禮貌。
- 提供清晰詳細的投訴內容和證據。
- 耐心等待中通快遞的調查和處理結果。
- 如果投訴未得到妥善解決,您可以撥打國家郵政局投訴電話 12305 進行申訴。