在數字化時代，鐵路12306為旅客提供了便捷的購票服務。然而，當在找回密碼時遇到沒有面部識別的情況，確實可能讓人感到困惑。

首先，我們需要理解鐵路12306實施面部識別的目的是為了確保用戶賬戶的安全和信息的準確性。如果無法通過面部識別找回密碼，可能有多種原因。一種可能是網絡問題導致面部識別功能無法正常加載或識別。在這種情況下，我們應該檢查網絡連接是否穩定，嘗試更換網絡環境，例如從Wi-Fi切換到移動數據，或反之，看是否能解決問題。

另一方面，設備的攝像頭或相關軟件權限設置可能存在問題。需要確保12306應用具有訪問攝像頭的權限，并且攝像頭本身工作正常。可以通過打開手機的相機應用，查看畫面是否清晰、能否正常拍照來初步判斷。

如果上述方法均無效，可以嘗試聯系鐵路12306的客服。撥打官方客服電話，向工作人員清晰準確地說明所遇到的情況，并提供注冊時的相關信息，如身份證號碼、手機號碼等，以便客服人員能夠更快捷有效地協助解決問題。客服可能會根據你的具體情況，提供其他驗證身份的方式或指導你進行后續操作。

還有一種情況，如果你忘記了密碼且無法進行面部識別，但記得注冊時綁定的郵箱或手機號碼，可以嘗試通過郵箱重置密碼或通過手機驗證碼找回密碼。在登錄頁面選擇“忘記密碼”選項后，按照系統提示操作，選擇相應的找回方式，按照指引完成密碼重置。

此外，也可以關注鐵路12306的官方網站或社交媒體賬號，看是否能找到關于找回密碼及面部識別問題的常見解決方案或相關公告。其他用戶可能也遇到過類似情況，通過參考官方渠道發布的信息，可以獲取一些有用的提示。

總之，當在鐵路12306找回密碼時沒有面部識別，不要慌張。通過排查網絡、設備權限等問題，聯系客服，嘗試其他找回方式，如郵箱或手機驗證碼等，多管齊下，一般都能順利找回密碼，繼續便捷地使用鐵路12306進行購票等操作，確保自己的出行計劃不受影響。讓我們充分利用各種途徑，解決遇到的問題，享受高效的鐵路出行服務。