對于跳單行為,中介采取的措施包括:法律追責(提起訴訟和申請財產保全)、行業制裁(仲裁和信用記錄不良)、催討傭金(協商和催收)、曝光跳單客戶、尋求內部支持、加強客戶管理和簽訂明確合同。
跳單的后果:中介采取的措施
當客戶在看房過程中繞過中介,直接與房主達成交易,即發生跳單行為。跳單會嚴重損害中介的利益,因此中介往往會采取以下措施:
法律追責
- 提起違約訴訟:根據合同約定,跳單行為構成違約,中介可以向客戶追討違約金或賠償金。
- 申請財產保全:中介可以向法院申請財產保全,凍結客戶的資產,防止其轉讓或變賣房屋。
行業制裁
- 仲裁:中介可以向行業協會提出仲裁,要求客戶承擔相應責任。
- 信用記錄不良:中介會將跳單客戶的信息納入行業黑名單,影響其未來的購房信用。
催討傭金
- 直接協商:中介會嘗試與客戶協商,要求支付相應的傭金。
- 采取催收措施:如果協商不成,中介可以委托催收機構或采取法律手段催討傭金。
其他措施
- 曝光曝光:中介可能會通過社交媒體或其他渠道曝光跳單客戶的行為,損害其聲譽。
- 尋求內部支持:中介會向公司或協會尋求支持,共同應對跳單事件。
此外,中介還可能采取以下預防措施:
- 簽訂明確的合同:明確約定跳單的違約責任,并做好證據保留。
- 與房主建立良好關系:及時溝通和服務,讓房主信任中介,減少跳單風險。
- 加強客戶管理:定期跟進客戶需求,積極提供服務,提升客戶滿意度。